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酒店客房系统:客房想要提升酒店竞争力从这里

2020/08/08    当前栏目:新闻中心    编辑:丽江钻石棋牌    浏览:

Description:░1、体♂现客房主题客房主题要求整体化体现,软硬件设计和组合围绕同一主题展开,各功能区域和服务细节及企业文化为同一主题服务。客房主题类型或以年龄、性别、职业为主题,░,本文发布时间:2020-08-08,关于【酒店客房系统:客房想要提升酒店竞争力从这里】的文章内容即将呈现,预计花费您278秒时间

  1、体♂现客房主题

  客房主题要求整体化体现,软硬件设计和组合围绕同一主题展开,各功能区域和服务细节及企业文化为同一主题服务。客房主题类型或以年龄、性别、职业为主题,或以时尚焦点和兴趣爱好为主题,或以植物或动物为主题,或以某种特定环境为主题。…

  一些酒店推出的蜜月客房、女性客房、儿童客房、无□障碍客房、足球客房,就是以这种主题立足市场的。此外,网络上也多见一些主题客房,如海底客房、冰雪客房、树屋客房、监狱客房、气泡客房、胶囊客房、汽车客房,其主题创意值得我们学习。

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  2、体现客房特色

  客房在某一局部或某一环节风格突出,即客房特色。体现客房主题有整体性要求,体现客房特色则是局部性要求,客房特色取材广泛。

  一些临海或临江酒店推出的高价海景房、江景房、湖景房,体现的也是客房特色。其实,高星级酒店设立无烟楼层,处理房间内的烟缸、火柴,洗涤枕芯被芯,增加绿色植物净化房间空气,以无烟为特点推出无烟客房;增加高楼层背街〓或楼层尽▄头、远离电梯房间的隔音设备,降低房间噪音,以无噪音为特点推出无声客房以及针对临■街客房,以窗外美景为特点推出的美景客房,体现的都是客房特色。

  酒店装修精致,客房布草质▏量好、支纱高,在某个区域内首屈一指,也可以优质布草为卖点顺势推出“优质布草房”;再如,酒店位于城市中心,地理位置优越,也可以优越位置为卖点推出“城市中心房”;酒店总统套房装修豪华,设施高档齐全,可以设施设备高档完善为卖点推出“精致总统房”。总之,酒店要“创造”◤客房特色造势销售。

  3、体现客房文化◥

  客房要与国内外地域文化、宗教文化、历史文化等有机融合体现文化性,让客人不仅仅是居住客房,更多的是体验文化。

  一些酒店将客房装修装饰与民族文化融合推出具有少数民族特色客房,如维吾§尔族、蒙古族、回族、傣族、白族客房;也有些酒店融入异域文化,推出具有异域风情的外国客房,如建造于20世纪20年代的上海和平酒店就有中国、英国、美国、日本、法国、意大利、德国、印度、西班牙等九国特色套房。

  4、体现客房服务

  客房服务包括常规服务和个性服务。常规服务是前提,个性服务是升华。客房服务的亮点是在常规服务的基础上突出个性服务。要想做卐好客房个性服务,要查看客史档案、询问客人要求、倾听客人谈话、观察客人形色。就客房特点而言,可提供擦鞋、缝补衣服服务,提供不同类型的枕头、婴▅儿椅、婴儿床、婴儿盆服务,提供解酒茶水、洗切水果等服务,也可根据酒店实际提供宠物照看服务。

  提供个性服务要尊重道德、符合实际、可行实施、投其所好。

  5、体现体验价值

  体验价值是指客人从酒店提供产品和服务中体会到的发自内心的满足。酒店客人体验价值从低到高分为生理体验层次、安全体验层次、社交体验层次、尊重体验层次、自我实现体验层次五个等级。就客房本身和服务而言,关键要实现客人的体验价值,重点体现和创造客人的社交体验价值、尊重体验价值、自我实现体验价值。

  文章编辑:麦田云酒店管理系统

  酒店的定制化是指根据每个客户的不同兴趣爱好,以及习惯来☆制作、●设计一个酒店客房,给客户提供一个具有专属性、个性化的服务,提高酒店的体验度。就现如今来说,酒店定制化很少酒店有在做,只有部【】分的星级酒店,或是规模比较大的酒店有这个经营模式,但是相关数据表明,近几年在酒店行业里,中端酒店才是最吃香的,那么中端酒店想要实现定制○化难吗,实现之后又有哪些好处呢┿?

  

  答案当然是不难,要想快速实现酒店定制化,首先要解决的也是最关键的问题,那▲就是收集客户的个人信息数据。关于客户的兴趣爱好、平时的生活习惯应该如何才能收集到,在大数据共享时代,我们为何不好好利用信息数据共享的优势呢。

  如果对来店的客人都一一发一张表单填写,这样不仅效率低下,而且还费时费力,如果酒店安装了客房控制系统,※那这个问题就将不是问题,也无需花费大量精力去收集客户的兴趣爱好,只需要在后台管理提取数据就行了。酒店的客房控制系统可以将来店的客户信息记忆下来,▽同时利用互联网、物联网、云计算等在线收集客户网上行为、包括一些日常上网习惯,对什么类的网络论文、视频、节目等等感兴趣,之后利用这些数据就能够快速给客户制作一个专属、个性化的客房,一个属于这个客户爱好、习惯的客房,这样一来可以增加酒店对客户的友好度,从而增强客户对酒店的印象!

  目前来说,很少有客户会让酒店给自己单独定制一个客房,只有一些比较讲究同时又是富豪的那种,才会有这种要求,酒店可以专门为这部分人准备一些套房,利用酒店系统收集的数据、网上的信息来▌设计客房,客户一走重新设置布局,为下一◇个客人▼做准备,快速实现定制化。对于一些普通客户,就是中端消费者应该如何实现酒店定制化呢,如何才能彰显自家酒店的个性化呢?←

  当然还是少㊣不了客房控制系统的帮助,我们可以利用酒店系统功能多样化的优点,来给客钻石棋牌官网版下载户带来惊喜,比如客户的生日,送上生日祝福,利用◇智能机器人给客户送上小份蛋糕,远程操控机器人唱生日歌。在一个惬意的下午 ,给客户送上一份喜爱的饮品,咖啡、午后茶之类的!┞

  对于中端酒店做定制化有什么好处呢,首先国内的中端酒店数量过于庞大,供大于求导致竞争激烈,只有凸显出自家酒店的个性、提升服务质量才★能更好的吸引顾客,给酒店带来更大的盈利。定制化是市场的消费趋势,是广大消费者日渐增长的需求,这个需求将会越来越强烈!

  利用高新技术、高科技产品——酒店管理系统,能够帮助你的酒店快速实现定制化,省时、省力,还能搞出新花样!

  如今经济社会快速发展,每个行业都取得极大的发展机遇,传统服务行业在▋社会经济和科学技术水平的发展下,也在经历着重大的变革。在酒店行业,各种酒店风格、类型层出不穷,为了提高酒店的入住率,酒店方不得不费【】尽心思的去提升自家酒店的服务,突出自家酒店→的特色;这时一个完善的客控系统无疑能给酒店大大加分,让酒店更加智能人性化,不仅让酒店入住率节节攀升,还让酒店的特色化上升了不止一个档次。那么,选择客控系█统的原因是什么呢?

  

  1、安全性高

  提高入住率,安全无疑是首要先要考虑的问题,这时客控系统的优秀就凸显出来了。突破了普通电子门锁技术的限制,在任何非正常开门的情况下都会迅速作出反应▼措施进行报警。不仅如此,【】专业的客控系统还可以在房间无人而门没关一段时间后提示服务人员去检查房间,让人们不必再为入住安全钻石棋牌APP下载而担惊受怕。

  2、人性化强

  客控系统的优势在人性化方面展现的淋漓尽致,首先它能将客户的需求在最短时间内迅速传递,让酒店第一时间能给出最让顾客舒适▲的满足。而最关键的空调控制功能,让你始终处在极度舒适的温柔环境,同时也给你最好的空气环境。服务完善的客控系统可#不仅如此,灯光场景的功能让你无论何时都有宾至如归的愉悦享受。

  3、节能降耗

  专业全面的酒店管理软件在节能方面也是值得自豪的,它┰通过感应器将灯光,空调,排气全都把握在手中,当然客户也可以根据自己的喜好自行调控,而在顾客离开的情况下如果没有关灯、关空▆调,感应器就要展现作用了,强大的控制力自行控制这些设备的状态,尽可能的避免了能源浪费,让节能降耗不再是一句空话。

  这样看来,一个服务完善的客控系统以上三点是必不可缺的,这也是人们选择客控系统的主要原因。在这个不能脱颖而出就得被淘汰的酒店行业,优秀的客控系统实在是至关重要,在种多客控系统品牌中,去选择品质有保障的客控系统也尤为重要,在看了◆客控系统的优点后,相信大家已经有了心目中的选择!



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